پری سیلز سروس
پری سیلز سروس ایک پیشہ ورانہ سروس ہے جو QGM کی طرف سے صارفین کو مشین کی خریداری کے ارادے کا تعین کرتے وقت فراہم کی جاتی ہے، بشمول:
1. سائٹ کی منصوبہ بندی کرنے میں مدد کریں، تکنیکی مسئلہ حل کریں اور کنفیگریشن مشاورت میں مدد کریں۔
2. صارفین کے لیے موزوں مشینری اور آلات کی خریداری کا منصوبہ بنانے میں مدد کریں اور ان کی سائٹ کے مطابق لے آؤٹ ڈیزائن پلان پر مشورہ دیں؛
3. آمدنی کا تجزیہ کرنے میں مدد کریں۔
ان سیلز سروس
ان سیل سروس وہ سروس ہے جو QGM کے ذریعے صارفین کو بلاک مشین لگانے کے بعد فراہم کی جاتی ہے، تاکہ سامان کی ہموار پیداوار حاصل کی جا سکے، بشمول:
1. تکنیکی معاہدے/فروخت کے معاہدے پر دستخط ہونے کے بعد، کمپنی کنٹریکٹ کا سامان ڈیزائن، مینوفیکچرنگ، انسٹالیشن وغیرہ معیاری فہرستیں تصدیق کے لیے کسٹمر کو جمع کرائے گی۔
2. تنصیب اور کمیشننگ کے لیے سینئر انجینئرز کا تقرر کریں؛
3. کسٹمر کے عملے کے لیے سائٹ پر آپریشن تکنیکی تربیت فراہم کریں، اور صارفین کو مکینیکل اور برقی دیکھ بھال کرنے والے اہلکاروں کے لیے مفت تربیت فراہم کریں۔
4. مخصوص صورت حال کے مطابق، گاہکوں کے لیے متعلقہ معیاری اور اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات کے سانچوں یا اسپیئر پارٹس کی سفارش کرنا۔
بعد از فروخت خدمت
بعد از فروخت سروس QGM کے ذریعے صارفین کو مشین کے بلاکس بنانے کے بعد فراہم کی جاتی ہے، بشمول:
1. پرزہ جات اور لوازمات کی بروقت فراہمی کی ضمانت دیں، مصنوعات کے معیار، ایک سال کی مفت وارنٹی سروس، اور زندگی بھر کے بعد فروخت سروس کے لیے تین ضمانتوں پر سختی سے عمل درآمد کریں۔
2. 24 گھنٹے سروس کا عزم: اپنے صارفین کو بہتر معیار کی خدمت اور تکنیکی مدد فراہم کرنے کے لیے، کمپنی کی 400 سروس ہاٹ لائن صارفین کی خدمت کے لیے 24 گھنٹے فی دن ہے۔
3. ایک مشین، ایک فائل کا انتظام: QGM ہر مشین کے لیے ایک آزاد مینجمنٹ فائل قائم کرتا ہے، تفصیلات سے لے کر پوری تک، سروس ہمیشہ کی طرح ہے۔
4. بار بار گاہک کی واپسی کا دورہ: QGM نے گاہک کی واپسی کا نظام وضع کیا ہے، ہر صارف کی رائے اور تجاویز کو غور سے سنتا ہے، اور واپسی کے دوروں کے ذریعے، ہر بلاک مشین کے آپریشن کو سمجھتا ہے، تاکہ ہر مشین بہترین حالت میں ہو۔
